Nuevos Tenis Deportivos ADIZERO
Todo lo que necesitas saber para estrenar hoy
RESOLVEMOS TUS DUDAS
¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?
Contamos con una Guía de Tallas exacta en la descripción del producto. Te recomendamos medir tu pie en centímetros desde el talón hasta la punta del dedo gordo para asegurar un ajuste perfecto. Si estás entre dos tallas, elige siempre la más grande.
¿Qué pasa si los zapatos no me quedan o llegan dañados?
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Tienes hasta 5 días después de recibir tu pedido para solicitar un cambio por talla. Si el producto presenta algún defecto de fábrica, gestionamos la reposición de inmediato sin costo adicional para ti.
¿Realizan envíos a zonas rurales o veredas?
Llegamos a casi cualquier lugar de Colombia. Sin embargo, en algunas veredas o zonas de difícil acceso, la transportadora podría dejar el paquete en la oficina principal del municipio más cercano. Si tienes dudas sobre tu cobertura, pregúntanos por WhatsApp antes de pedir.
¿Puedo abrir el paquete antes de pagarle al repartidor?
Por políticas de seguridad de las empresas de mensajería (Servientrega, Envía, Interrapidísimo), no se permite abrir el paquete antes de realizar el pago en la modalidad de Pago Contra Entrega. No obstante, cuentas con nuestra garantía de satisfacción para cualquier cambio posterior.
¿Los productos son originales o réplicas de alta calidad?
En COSMOS nos especializamos en calzado de alta gama (Top Quality 1.1). Esto significa que utilizamos los mismos materiales y procesos de fabricación que las marcas originales, garantizando una durabilidad y estética idéntica, pero a un precio mucho más accesible.
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